İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Dijital teslimat istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Lisans anahtarınız teslim edilip aktivasyon yapıldıktan sonra cayma hakkı sona erer. Aktivasyon yapılmadığı sürece 14 günlük süre içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildirimi için [email protected] adresine sipariş bilgilerinizle birlikte yazmanız yeterlidir.

Ayıplı ifa

Yazılımın taahhüt edilen niteliklere aykırı olması hâlinde alıcı; ayıbın giderilmesini (düzeltme/güncelleme), ürünün yeniden teslimini ya da bedel iadesini talep edebilir. Talepler [email protected] adresine iletilir ve en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır.

Abonelik ve yenileme

Süreli lisanslar dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez; yenileme, alıcının onayıyla yapılır. Dönem içinde kullanımdan vazgeçilmesi hâlinde, kalan süreye ilişkin bedel iadesi yapılmaz; aktivasyon öncesi cayma ve ayıplı ifa hükümleri saklıdır.

İade süreci

• İade onaylanan tutar, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı/banka hesabı) iade edilir.
• İade, onayı izleyen en geç 14 gün içinde Satıcı tarafından başlatılır; tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• İade edilen lisans devre dışı bırakılır; yazılımın kullanımı sona erer.